به نام خدا

دربارهٔ فروشگاه اینترنتی مصالح ساختمانی کرج‌مصالح (قاسمی)

فروشگاه اینترنتی کرج‌مصالح با مدیریت مهندس عمران، حاج رضا قاسمی از سال ۱۴۰۰ فعالیت خود را با رویکرد ارائه خدمات سریع، شفاف و حرفه‌ای در حوزه فروش مصالح ساختمانی آغاز کرد. هدف مجموعه، ایجاد بستری مطمئن و ساده برای تهیه انواع مصالح با بهترین قیمت و ارسال سریع برای پروژه‌های عمرانی، ساختمانی و بازسازی در استان البرز، تهران و سراسر کشور است.

کرج‌مصالح با تکیه بر تجربه، مدیریت تخصصی، زیرساخت دیجیتال به‌روز و ارتباط مستقیم با کارخانه‌ها، توانسته است روند خرید مصالح را برای مشتریان بی‌واسطه، اقتصادی و سریع کند.

🔷 مأموریت و ارزش‌ها

در کرج‌مصالح، اصول زیر مهم‌ترین اولویت ماست:

▪ قیمت‌گذاری منصفانه و شفاف

همه قیمت‌ها به‌روز بوده و با اتکا به خرید مستقیم از کارخانه اعلام می‌شوند. در صورت بروز نوسان بازار، مطابق استاندارد فروشگاه‌های معتبر، پیش از ارسال کالا هماهنگی لازم با مشتری انجام می‌شود.

▪ ارسال سریع و اصولی

با برنامه‌ریزی دقیق لجستیکی، حمل کالا از انبار یا کارخانه با رعایت اصول ایمنی و زمان‌بندی مشخص انجام می‌شود.

▪ تضمین اصالت و کیفیت کالا

تمامی محصولات این فروشگاه دارای:

• تضمین کیفیت

• تضمین اصالت

• تضمین تعداد و وزن صحیح

می‌باشند و مسئولیت آن به‌طور کامل برعهده فروشگاه است.

▪ پشتیبانی محترمانه و حرفه‌ای

مشابه فروشگاه‌های معتبر، واحد پشتیبانی کرج‌مصالح مسئول پیگیری تمام مراحل سفارش — از ثبت تا تحویل — است.

🔷 اطلاعات تماس و محل فروشگاه

آدرس فروشگاه فیزیکی:
البرز، کرج، کمالشهر، بلوار کاج، سوله ۴۱ — مصالح ساختمانی قاسمی

تلفن دفتر: 026-34809580
تماس مستقیم با مدیریت: 09915723072
ایمیل رسمی: info@karajmasaleh.ir

ساعات پاسخگویی تلفنی: ۸ الی ۱۷
فروشگاه آنلاین ۲۴ ساعته فعال است.

کرج‌مصالح دارای:
✔ نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)
✔ جواز کسب معتبر از اتحادیه مصالح‌فروشان کرج
✔ مجوز صنفی و ثبت قانونی

می‌باشد.

🔷 نحوه ثبت سفارش در سایت

فرآیند خرید در سایت مشابه فروشگاه‌های آنلاین معتبر ساده و شفاف طراحی شده است:

1. ورود به صفحه محصول

2. مشاهده مشخصات، قیمت و توضیحات کامل

3. انتخاب تعداد و افزودن به سبد

4. ثبت نهایی سفارش

5. ارسال پیامک مراحل سفارش تا زمان تحویل

6. تماس کارشناسان جهت تعیین زمان ارسال

تمام مراحل با پیامک و تماس پشتیبانی به‌صورت لحظه‌ای اطلاع‌رسانی می‌شود.

🔷 شرایط مرجوعی کالا (بازگشت وجه کامل بدون کسورات)

مطابق استانداردهای معتبر و با احترام کامل به حقوق مشتری:

در صورت عدم رضایت یا انصراف از خرید، مشتری می‌تواند کالا را در صورت سالم بودن و عدم باز شدن بسته‌بندی مرجوع نماید.

وجه پرداخت‌شده ظرف ۱ تا ۲ روز کاری به همان کارت پرداخت‌کننده بازگشت داده می‌شود.

🔷 ساعات کاری فروشگاه و ارسال کالا

فروشگاه آنلاین:

۲۴ ساعته و همه روزه فعال است.

ارسال و تحویل کالا:

روزهای کاری (غیرتعطیل) — ۸ صبح تا ۵ عصر

🔷 نحوه ارسال و تحویل کالا

ارسال خرده و نیسانی:

• حمل توسط کادر مجرب و مجهز

• تحویل در محل موردنظر مشتری

• هزینه حمل هنگام ثبت سفارش بر اساس آدرس محاسبه می‌گردد

ارسال عمده و کامیونی:

• ارسال مستقیم از کارخانه

• هزینه حمل طبق بارنامه و در محل تخلیه توسط خریدار پرداخت می‌شود

زمان‌بندی ارسال:

• ارسال از انبار فروشگاه: ۲ تا ۳ ساعت الی ۱ تا ۲ روز کاری

• ارسال مستقیم از کارخانه (عمده): طبق برنامه‌ریزی کارخانه و باربری

مشتری می‌تواند هنگام ثبت سفارش، گزینه حمل و زمان‌بندی مدنظر خود را انتخاب و در قسمت «توضیحات» اعلام کند.

🔷 قوانین و مقررات — مشابه ساختار فروشگاه‌های معتبر

۱. قیمت‌گذاری و نوسانات بازار

• قیمت‌های سایت به‌روز است.

• در صورت تغییر قیمت قبل از ارسال، موضوع با مشتری هماهنگ می‌شود.

• در صورت عدم تأیید مشتری، سفارش لغو و وجه کامل بازگشت داده می‌شود.

• ثبت خرید به معنای پذیرش این مقررات است.

2. حفظ حریم خصوصی کاربران

حریم خصوصی مشتریان یکی از اصول بنیادین کرج‌مصالح است و اطلاعات کاربران تنها برای موارد زیر استفاده می‌شود:

• پردازش سفارش

• ارسال کالا

• پشتیبانی پس از فروش

• ارتباط ضروری با مشتری

هیچ‌یک از اطلاعات با اشخاص حقیقی یا حقوقی اشتراک‌گذاری، فروخته یا منتقل نمی‌شود.
تمام داده‌ها در بایگانی سایت ذخیره و از دسترسی غیرمجاز محافظت می‌شود.

3. مسئولیت‌های مشتری

مشتری موظف است:

• آدرس دقیق و صحیح ثبت کند

• پاسخگوی تماس کارشناسان جهت ارسال باشد

• قبل از خرید، توضیحات کالا را مطالعه نماید

4. پشتیبانی و مدیریت شکایات

برای ارائه هرگونه پیشنهاد، انتقاد، ثبت شکایت یا دریافت اطلاعات بیشتر:

☎ دفتر: 026-34809580
📱 مدیریت: 09915723072
📧 ایمیل: info@karajmasaleh.ir